利用規約

Joystream Online English利用規約

第1条（総則）

Joystream Online English利用規約（以下「本規約」といいます）は、Joystream Online English（以下「甲」といいます）が運営する「Joystream Online English」上で提供する全てのサービス（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めたものです。本サービスの申し込み希望者および利用者（以下「乙」といいます）は、本規約ならびに甲が定める基本利用規約および会員規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。
本規約以外の利用案内も本規約の一部を構成するものとし、乙はこれを承諾し、本サービスを利用するものとします。
乙が本サービスを利用した場合には、本規約に同意したものとみなします。また甲は、利用者に対する事前または事後の通知なしに本規約を改定できるものとし、本規約の改定後、本サービス上に表記した時点で改定後の本規約を適用するものとし、変更後に利用があった場合は改定後の規約に同意したものとみなします。
甲は本サービスの適正な運営を目的とし、本サービス内の発言、会話、問い合わせ内容、書き込み情報を録音ならびに記録し、必要と判断した場合には画像または映像を収集し保管します。これらの情報は、甲が本サービスの適正な運営をする上でやむを得ない理由があると判断した場合のみ、最小限の範囲で利用することがあります。乙は甲がこれらの情報を保管し、利用することに同意するものとします。

第2条（本規約の適用範囲）

本規約は、本サービスに関連して甲が提供するアプリケーションおよび電子メール等を介して甲が乙に対して発信する情報すべてに適用されます。
甲と乙間において本規約とは別に個別の定め（以下「個別契約」といいます）を定める場合は、個別契約の規定が優先するものとします。

第3条（本サービスの登録申し込み）

乙は、甲が別途定める手段にて本サービスへの登録申し込みを行うものとします。なお、乙は、本サービスの登録申し込みにあたり、下記の事項に同意し、これを遵守するものとします。
・甲が推奨するバージョンのSkypeをインストールすること
・通信環境が本サービスの利用に支障がないことを確認すること
・乙が未成年の場合、親権者等法定代理人の同意を得ること
・本サービスの利用料金を本規約第7条に定める決済方法により支払うこと
・レッスンを提供する者には、甲および甲業務委託先の正社員、パート・アルバイト（以下「講師」といいます）が含まれていること
・乙が登録したSkype名（Skypeで自分だけが持つ固有の名前のことをいいます。）をレッスン提供の目的で本サービスの予約ページ等に掲載すること。
・甲は乙に対して本サービスに関する電子メールによる通知、広告、アンケート等を実施することができること
本サービスの登録は、甲の電子メールによる承諾の通知を持って完了するものとします。
乙が下記に定める事由に該当する場合、甲は、当該登録申し込みを拒否することができ、また、登録がすでに完了した場合でも、当該登録を取消すことができます。
・申込者が実在しない、もしくは実在しない恐れがあると判断した場合
・申込の時点で、会員規約の違反等により、アカウントの一時停止、強制退会処分もしくは会員契約申込の不承諾を現に受け、または過去に受けた事がある場合
・申込の際の申告事項に、虚偽、誤記、又は記入漏れがあった場合
・申込した時点で、本サービスの利用料金の支払いを怠っている事、または過去に支払いを怠ったことがある場合
・申込の際に決済手段として当該申込者が届け出たクレジットカードがクレジットカード会社により無効扱いとされていること、または甲の指定する決済関係先が当該申込者との契約の締結を拒否した場合
・同一人物により複数のアカウントが登録された恐れがある場合その他、甲が不適当と判断した場合
乙は、登録完了後、第7条に定める利用料金の初回の支払いが甲により甲のシステム上で確認された日（以下「利用開始日」といいます）から本サービスの利用を開始できるものとします。ただし、第8条の無料体験レッスンについては、この限りではありません。

第4条（登録情報の取り扱い）

甲は、乙の登録情報を本サービスの提供の目的のみに利用します。
甲は、本サービスの提供を目的として、本サービス業務の一部を委託する第三者に対し、乙が登録した以下の情報を提供いたします。
・Skype ID
・ニックネーム
・性別
・生年月日
甲は、前項に該当する場合を除き、登録情報を利用者の事前の承諾なく第三者に開示しないものとします。ただし、以下に該当する場合は、この限りではありません。
・法令に基づく要請を受けたとき
・提供を拒むことによって公共の利益に反する問題が発生する場合であって、お客様ご本人の同意を得ることが困難であるとき
・国の機関もしくは地方公共団体、またはその委託を受けたものが、法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合であって、お客様ご本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがあるとき
・甲の正式な権利行使に必要なとき
甲は、登録情報の取り扱いに関し、本規約に定めのないものについては「プライバシーポリシー」にのっとるものとします。

第5条（登録情報の変更）
乙は、自身の登録情報に変更が生じた場合、甲が別途定める方法によって速やかに当該登録情報を変更するものとします。なお、甲は、乙が当該変更手続きを遅滞したことにより損害等を被ったとしても、一切の責任を負わないものとします。

第6条（本サービスの利用期間）

乙が本サービスの提供を受けることができる期間（以下「利用期間」といいます）は、本サービス利用開始日の日付（例：利用開始日が1月1日であれば毎月1日）を起算日として1ヶ月を単位（以下「利用月」といいます）とします。
利用期間は、利用料金を支払うことにより更新することができます。なお、利用料金の支払いは、第7条に定める手段にて行われるものとします。

第7条（利用料金・支払方法）

乙は、本サービスの利用の対価として、甲が別途定める利用料金を甲に支払うものとします。なお、乙は、利用料金に係る消費税およびその他、付加される税を負担するものとします。
乙は、本サービスにおける「料金コース」画面において、本サービスの利用料金を以下のいずれかの方法にて支払うものとします。
・クレジットカード
・銀行振込
乙は、本サービスの中のレギュラー会員として利用期間を更新する場合、当該利用期間満了日前日までに次回利用月分の利用料金を支払う必要があります。本サービスの利用期間は、第13条に規定する退会処理が行われない限り、同一の条件で1ヶ月更新されるもとのし、次回利用月分の利用料金は、当該利用期間満了日前日までに第2項で定める方法により支払われるものとします。
本サービスにおけるレギュラー会員の利用料金は、利用期間を1ヶ月とした、1ヶ月単位で支払われるものとし、一度乙から甲に対し支払われた利用料金は、理由を問わずに返金いたしません。
乙は、本サービスの特別コースを申し込んだ場合、設定された回数分のチケットを有効期限内で利用することができます。一度乙から甲に対し支払われた利用料金は、理由を問わず返金いたしません。期限を過ぎた未使用のチケットについては、理由を問わずに返金・返還いたしません。

第8条（無料体験レッスン）

乙は、本サービスへの登録が完了した日より甲が別途定める回数分の無料体験レッスンを受講することができます。
乙は、無料体験レッスン受講中も、本規約を遵守する義務を負います。
甲は、同一人物により複数のアカウントが登録された場合、無料レッスンを受講する目的のみで複数回にわたりアカウントが登録された場合その他不適切な目的でアカウントが作成されたと甲が判断した場合には、当該アカウント（不適切な目的で複数のアカウントが判明した場合は全部のアカウントとします）に対し無料体験レッスンの提供を行わないことができるものとします。

第9条（レッスン）

レッスンは、1レッスンあたり25分間とします。レッスンの時間は、特段の定めがない限り、いかなる場合も変更、中断されないものとします。
乙がレッスン開始予定時刻から10分経過するまで甲または当該レッスンを担当する講師（以下「担当講師」といいます）からの問いかけに応答しない場合（その他交信ができない一切の状態を含みます）、甲は、乙がレッスンを欠席したものとみなし、当該レッスンを終了することができるものとします。
甲は、乙がレッスンの無断欠席を繰り返し行った場合、乙に対して、警告、改善指示等を行うことができるものとします。
甲は、理由の如何にかかわらず、レッスンの欠席による補填、補償等は一切行いません。
乙は、本サービスに登録済みのSkype名（以下「登録Skype名」といいます）のみを利用するものとし、甲は、乙が登録Skype名以外を利用したことによるレッスンの不成立その他の損害について、補填、補償等は一切行いません。
担当講師の責に帰すべき事由によりレッスン時間が5分以上短縮された場合、甲は第10条第5項に定める振替チケットにてレッスンを補填します。なお、帰責事由の有無については甲の合理的な判断に基づくものとします。

第10条（レッスンの予約）

乙は、レッスンの受講日時および担当講師を当該レッスンの開始日時の1時間前までに予約した場合に限り、レッスンを受講することができます。
乙は、レッスン開始時刻の3時間前までに本サービスのウェブページ（以下「当ウェブ」といいます）上で甲が別途定める手続きを行うことにより、予約を完了したレッスンの受講をキャンセルすることができます。
乙は、レッスンの予約を担当講師の開講スケジュールに合わせてできるものとします。
レッスンの予約は、当ウェブ上の乙の予約状況に、当該予約が反映された時点で成立し完了するものとします。
甲は、やむを得ない事由により担当講師によるレッスンの実施ができない場合、乙からの当該レッスンの予約をキャンセルできるものとします。本項を理由としてキャンセルされたレッスン該当分については、乙の要望に基づき、別途甲が発行する振替チケットにて補填します。なお、発行する専用チケットは1レッスンにつき1枚、有効期限は発行日から60日間とし期限後の再発行等は一切いたしません。

第11条（禁止行為）

乙は、本サービスのレッスン受講その他利用に際して、以下に定める行為を行ってはなりません。
・乙が本サービスを利用する権利を他者に譲渡し、使用させ、売買し、名義を変更し、質権を設定し又は担保に供すること
・パスワード等を第三者に譲渡、貸与等することまたは第三者に使用させること
・甲または講師その他第三者の名誉、信用、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権、肖像権、プライバシーを侵害すること
・違法行為、公序良俗に反する行為
・本サービスの運用を妨げる行為
・本サービスを営業行為、営利目的およびその準備に利用する行為
・本サービスの他の利用者・講師に違法行為を勧誘または助長する行為
・本サービスの他の利用者・講師が経済的・精神的損害、不利益を被る行為
・犯罪行為および犯罪行為に結びつく行為
・講師への性的嫌がらせや、不良行為などレッスンの進行を妨げる等のハラスメント行為
・泥酔状態でレッスンを受講する行為
・過度に肌の露出をする行為、肌の露出を伴うコスチュームや下着姿など、講師に対して不安または負担を与える行為
・レッスンの内容、画像、動画若しくは音声を甲または担当講師に無断で公開する行為、又はそのおそれのある行為
・講師の雇用条件やコールセンターの場所、インターネット回線など甲の一般的に開示していない機密情報を詮索する行為
・講師に対して宗教、政治結社、マルチ商法等の加入を勧める行為
・電子メールの送受信を含め、オンライン、オフラインを問わず、乙本人またはその代理人が講師と個人的に接触しようとする行為
・講師に甲の競合たりうるサービス・企業等へ勧誘する行為
・甲または講師への暴言・脅迫・差別行為、または業務の進行を妨げる行為
・登録者本人以外に当該登録アカウントを利用させる行為
・複数のアカウントを登録する行為
・レッスンにアカウント登録者以外の甲が許可していない者を参加させる行為
・第10条第5項なお書きで定められた範囲を超えてレッスンチケットや金品などを要求する行為
・その他、甲が不適当と判断する行為
前項の禁止行為に該当するか否かの判断は、甲の裁量により判断されるものとします。なお、本項の判断について甲は説明責任を負うものではありません。
甲は、前項の判断に起因して乙が損害又は不利益等を被った場合、甲に重大な過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。
乙は、第1項に違反する行為に起因して甲または第三者に損害が生じた場合、本サービスからの退会後であっても、すべての法的責任を負うものとします。
本条に違反した場合、甲は乙に対し、損害賠償請求をすることができることに、乙は同意するものとします。

第12条（本サービスの中止・中断・停止・登録取消等）

1. 甲は、乙が下記のいずれかに該当すると判断した場合、サービスの提供状態を問わず、乙に対して事前の通知等を要せず、本サービスの利用の中止・中断・停止または登録の取消の処分を行うことができるものとします。
・乙が第9条第3項の警告等による改善の見込みがないと甲が判断した場合
・乙が第11条第1項に定める禁止行為を行った場合
・乙が本規約の各規定に違反した場合
・乙が本サービスの利用に際し、甲または講師からの指示に従わなかった場合
・その他の事由で甲が乙による本サービスの利用を不適切と判断した場合

2. 乙が前項を理由とした処分を受けた場合において、甲はすでに乙が支払った利用料金の返金を一切行わないものとします。
3. 甲は第1項に定める事由を理由とした処分により、乙に損害または不利益等が発生した場合であっても、一切の責任を負うものではありません。

第13条（退会・休会）

乙は、甲が別途定める手段にて退会申請を行うものとします。不備なく退会申請が行われた場合、退会日をもって利用資格を喪失し退会が完了します。なお、甲が退会申請を確認し、手続きを完了した旨を電子メール等で送信した時点で退会手続きの完了とします。
乙は、退会手続き完了時に、乙のこれまで本サイトに保存されていたデータ（氏名、住所などの個人情報およびチケットが残っている場合は、その残余チケットを含む）が全て消失され、元には戻せないことを了承するものとします。
休会・退会申請は、翌利用月が開始する３日前までに行われる必要があります。同期間内に申請がなされない場合は、翌々利用月よりの退会となります。休会の場合、利用の再開は、ログイン後にコース選択を行い、支払が完了した時点で再開できます。
乙は、退会が完了した時点をもって、本サービスに関する一切の権利を失うものとし、甲に対していかなる請求も行うことができないものとします。
乙は、本サービスに関する自身の行為等に起因して甲または第三者に損害が生じた場合、退会が完了した後であっても、すべての法的責任を負うものとします。

第14条（当社による通知）

甲は、本サービスに関し通知する場合、乙の会員登録情報に登録されている電子メールアドレス（以下「指定メールアドレス」といいます）宛におこなうものとし、当該通知を送信完了した時点をもって、当該通知が宛先の乙に到達したものとみなします。
乙は常に指定メールアドレス情報を甲からの電子メールが受信できる状態に保つものとします。
指定メールアドレス情報に変更等があった場合には、乙は速やかに当該変更を登録するものとし、当該変更を登録しなかったことにより乙が損害または不利益等を被ったとしても、甲は一切の責任を負いません。

第15条（本サービスの中断・終了）

甲は以下に該当する場合、事前に当ウェブ上での掲示または指定メールアドレス宛へ通知をすることにより、甲の裁量により本サービスを中断または終了できるものとします。ただし、やむを得ない場合には、予告なしに本サービスを中断することができるものとします。
・Skypeの障害、国内外の政治情勢・自然災害等、提供するサーバー等の障害・メンテナンス等、またはその他やむを得ない事由により本サービスの提供が困難な場合
・フィリピン共和国その他の講師在住国における祝祭日（ホーリーウィーク、クリスマス等）などを理由とする場合
前項を理由とした提供レッスン数の減少がある場合には、甲は事前に当ウェブまたは電子メールでの連絡を行うものとします。なお、提供レッスン数の減少に伴う振替チケットの発行、返金等の対応は行わないものとし、乙はこれらに予め同意するものとします。
甲は、甲の責によらない本サービスの中断または終了により、乙または第三者が被ったいかなる不利益、損害についても責任を負わないものとします。

第16条（Skypeの利用）

本サービスは、Skypeが提供するサービスを利用して提供されます。乙は、Skypeの利用に際し、下記の内容について同意するものとします。

・ Skypeの提示する各規約、ガイドラインを遵守すること
・本サービスの利用前までにSkypeをダウンロード、インストールし、機能等について確認すること
・Skypeのダウンロード、インストール、設定、使用等について、すべて自己の責任と費用において行うこと
・レッスン開始後に発生したSkypeの機能の不具合等について、甲が一切責任を負わないこと
・Skypeのチャット機能などを通じて講師から送られてきたファイルを受信する場合または当ウェブ以外のURLを開く場合、すべて自己の責任で行うこと
・Skypeが提供するサービスに関する相談、問い合わせ等について、甲が一切対応する義務を追わないこと

第17条（利用者の責任）

乙は、本サービスの利用と本サービスを利用してなされた行為およびその結果について一切の責任を負うものとします。
乙は、本サービスの利用により甲、甲のスタッフ、講師、他の利用者もしくは第三者に対し損害を与えた場合（乙が本規約上の義務を履行しないことに甲、甲のスタッフ、講師、他の利用者もしくは第三者が損害を被った場合を含みます）自己の責任と費用をもってかかる損害を賠償するものとします。

第18条（著作権および所有権）

本サービスに関する映像、画像、音声、商標、ロゴマーク、記載等についての著作権、所有権（以下「著作権等」といいます）は、全て甲に帰属します。乙は、甲の著作権等を使用、侵害すること、雑誌、他のサイト上へのアップロード、転載行為ならびに第三者への配布等を行ってはなりません。
甲は、乙が前項に違反した場合、乙に対して、著作権法、商標法等（その他甲の権利に基づく場合を含む）に基づく各処置（警告、告訴、損害賠償請求、差止請求、名誉回復措置等請求等）を行うことができるものとします。

第19条（免責事項）

乙は、甲の責によらない下記の各条項に定める事項に起因または関連して生じた一切の損害について、甲がいかなる賠償責任も負わないことを予め同意します。

本サービスの利用に際し、以下の事由により、満足な利用ができなかった場合
・乙が希望する特定の時間帯のレッスンが予約できなかった場合
・乙が希望する特定の講師のレッスンが予約できなかった場合
・フィリピン共和国をはじめとする講師在住国での停電や通信障害等によりレッスンを中止せざるを得なかった場合。但し、講師側の原因でレッスンが5分以上短くなった場合には、発行から60日間有効のレッスンチケットにて補填することとする。
・乙のメッセージやデータへの不正アクセスや不正な改変、その他第三者の不正行為に起因する場合
本サービス、本サービスにて提供されるレッスンの学習効果や有効性、正確性、真実性等
本サービスに関連して甲が紹介・推奨する他社のサービスや教材等の効果や有効性ならびに安全性や正確性等
Skypeが提供するサービスの不具合、トラブル等により本サービスが利用できなかった場合
本規約第16条に従い、乙の自己責任で受信した、または、開いたファイル等が原因となりウィルス感染などの損害が発生した場合
乙の過失によるパスワード等の紛失または使用不能により本サービスが利用できなかった場合
当ウェブで提供するすべての情報、リンク先等の完全性、正確性、最新性、安全性等
当ウェブから、または当ウェブへリンクしている甲以外の第三者が運営するウェブサイトの内容やその利用等

第20条（不保証）

乙は、下記の各条項の内容に関し、甲が何ら一切の保証を行うものではないことを予め同意するものとします。

乙が希望する特定の時間帯のレッスンが予約できること
乙が希望する特定の講師のレッスンが予約できること
本サービスのレッスンの学習効果や有効性、正確性、真実性等
本サービスの提供に関して甲が提示する推奨環境にて問題なくサービスの提供が行われること
本サービスまたは本サービスに関連して利用されるソフトならびにファイル等の安全性
当ウェブで提供するあらゆる情報、リンク先等の完全性、正確性、最新性、安全性等
当ウェブから、または当ウェブへリンクしている甲以外の第三者が運営するウェブサイトの内容やその利用等に関する正確性、安全性等

第21条（事業譲渡）

甲は、本サービスの事業を第三者に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い、本サービスの運営者たる地位、本規約に基づく権利および義務ならびに乙の登録情報その他情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、乙は、利用者たる地位、本規約に基づく権利および義務ならびに乙の登録情報その他情報の譲渡につき予め同意し了承するものとします。

第22条（本サービスの日時表示）

本サービスにおいて、利用開始日、利用月の開始日、各種料金支払の期日、各種申請等の締切日等の日時は、全て日本時間（GMT +9:00）によるものとします。
本サービス内の時間の計算は、甲の時間を基準とします。

第23条（協議事項・管轄裁判所）

本サービスに関連して乙、甲、第三者の間で疑義・問題が生じた場合、その都度当該当事者間にて誠意を持って協議し、解決を図るものとします。
前項の協議によっても疑義・問題が解決しない場合、甲の本店所在地を管轄する裁判所をもって、第一審における専属的合意管轄裁判所とします。

第24条（準拠法）

本規約は、日本国法に準拠して解釈されるものとします。

付則　本規約は2015年11月1日より実施します。