当社有償サービスに関する、特定商取引法に基づく表記は以下のとおりです。
| サービス名 | Joystream Online English |
| サービス内容 | インターネットを利用したオンライン英会話の提供 |
| 代表者 | 熊坂 喜代子 |
| 所在地 | 〒252-0101 神奈川県相模原市緑区町屋1-23-16 |
| 電話番号 | 090-4375-0458
申し訳ございませんが、電話によるお問い合わせは承っておりません。 |
| メールアドレス | support@joystreamonlineenglish.com |
| ホームページ | http//www.joysteamonlineenglish.com |
| Skype ID | joystream_admin |
| 販売地域 | インターネットがつながる地域 |
| お支払い方法 | クレジットカード（Paypal決済）、銀行振込（日本国内） |
| お支払い時期 | 前払い |
| サービス開始までの手続き | 会員登録後、コースを選択していただきます。
クレジット決済の場合は、クレジット決済承認後サービス開始となります。 銀行振り込みの場合は、土、日、祝日、夏季・冬季休暇等、お振込み確認までお時間をいただく場合がございます。 |
| 販売価格 | 定額レギュラー制および特別コース制（詳細は当社の規定による）ともに料金・コースページをご参照ください。 |
| 商品代金以外の必要料金 | 全ての表示価格にはクレジットカードの決済手数料が含まれています。銀行振込の場合は振込手数料が必要となります。消費税込みの価格にて決済されます。市販の教材を使ったレッスンをご希望の場合は、市販の教材をご用意して頂く必要があります。 |
| レッスン料金の返還について | 定額レギュラー制・特別コース制ともに、既にお支払い頂いた料金の返金はいたしかねます。退会を希望される場合は、毎月のお支払日の3営業日前までに、弊社ホームページ休会・退会ページより手続きを行ってください。日割りでの返金はございません。 |
| レッスン品質 | インターネット回線の事情等により、音声等の質が低下する場合は、その旨を講師にお伝えください。状況に応じて振替チケット発行等の対応をさせていただきます。 |
| レッスン予約回数 | レッスン予約可能回数は選択コースによって異なります。ご登録者数に合わせて講師を採用しておりますが、ご予約は先着順となり時間帯や日によってご予約できなくなる可能性がございます。 |